สองปีที่ผ่านมาเป็นช่วงเวลาแห่งความวิตกกังวลอย่างมากสำหรับผู้นำทางธุรกิจ เราต้องเปลี่ยนไปใช้สถานที่ทำงานแบบผสมผสาน สำรวจผลกระทบทางอารมณ์และลอจิสติกส์ของการระบาดใหญ่ และตอนนี้เราเห็นการลาออกของพนักงานที่ประเมินลำดับความสำคัญของพวกเขาใหม่เห็นได้ชัดว่าปัจจัยเดียวกันนี้ทำให้พนักงานมีความเครียดเพิ่มขึ้นเช่นกัน ดังนั้น หากตัวเลขการมีส่วนร่วมของพนักงานของคุณต่ำ
กว่าปกติ อย่าเพิ่งรีบแย่งปุ่มตื่นตระหนก สิ่งเหล่านี้เป็นเวลา
ที่แตกต่างกัน และเมตริกเช่นการมีส่วนร่วม (และวิธีการวัดแบบเก่า) อาจไม่ใช่ตัวบ่งชี้ที่ดีที่สุดว่าพนักงานของคุณอยู่ที่ไหนในตอนนี้
มีเรื่องเร่งด่วนอื่น ๆ ที่ต้องโฟกัสมากกว่า ซึ่งสามารถให้ข้อมูลเชิงลึกว่าปัญหาอยู่ที่ไหน และวิธีแก้ไข ก่อนที่ปัญหาจะลุกลาม
นี่คือเบื้องหลังการลาออกครั้งใหญ่ และนายจ้างสามารถเตรียมตัวอย่างไร
ค้นหาเมตริกที่สำคัญ
วิธีที่เราวัดความผูกพันของพนักงานแบบดั้งเดิมนั้นเข้าใจผิด เป็นเรื่องผิดพลาดที่จะคิดว่าการสำรวจประจำปีหนึ่งครั้งจะเพียงพอสำหรับการอ่านการมีส่วนร่วม ที่ถูกต้อง และการแพร่ระบาดได้แสดงให้เห็นว่าแนวทางดังกล่าวเป็นอย่างไร
การทำงานมีการเปลี่ยนแปลงอย่างถาวรในช่วง 2-3 ปีที่ผ่านมา และในที่สุดเราก็กำลังตรวจสอบปัจจัยที่ส่งผลต่อความรู้สึกของพนักงานอย่างแท้จริง ตัวอย่างเช่น เราทราบดีว่าพนักงานชื่นชมความยืดหยุ่นที่มากขึ้น ความเป็นอิสระ และประสิทธิภาพของการทำงานจากที่บ้านและพนักงานที่มีความรู้ส่วนใหญ่กล่าวว่าความยืดหยุ่นมีความสำคัญมากกว่าเงินเดือนหรือสวัสดิการอื่นๆ
แต่นายจ้างจำนวนมากติดตามการมีส่วนร่วมอย่างดื้อรั้นราวกับว่าไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลง — และพบผลลัพธ์ที่น่าตกใจ จากการสำรวจของ Gallup พบว่าในปี 2021 ความผูกพันของพนักงานลดลงทุกปีเป็นครั้งแรกในรอบทศวรรษ โดยมีพนักงานเพียง 34% ที่รายงานว่าพวกเขามีส่วนร่วมกับที่ทำงาน
อาจฟังดูน่ากลัว แต่เมื่อเรานึกถึงการมีส่วนร่วมสูงและต่ำ สิ่งสำคัญคือต้องพิจารณาสิ่งที่เรากำลังเปรียบเทียบกับสิ่งนั้น การสำรวจแสดงให้เห็นว่าการมีส่วนร่วมนั้นไม่สูงนักในตอนเริ่มต้น โดยมักจะวนเวียนอยู่กับพนักงานเพียงหนึ่งในสาม การมีส่วนร่วม “ลดลง” เป็นพาดหัวข่าวที่ดี แต่จริงๆ แล้วเป็นเพียงการลดลงเล็กน้อยเท่านั้น
มันคล้ายกับอัตราเงินเฟ้อ ข้าวของแพงขึ้นทุกปีแต่เพิ่มขึ้นน้อย
มากจนแทบสังเกตไม่เห็นในแต่ละวัน ทันใดนั้น ท่ามกลางความยุ่งเหยิงทั้งหมด กลับเห็นได้ชัดเจนขึ้นมาก
แทนที่จะอาศัยแบบสำรวจประจำปี ข้อมูลที่เฉพาะเจาะจงสามารถให้ข้อมูลเชิงลึกที่ดีกว่าแก่คุณ มองหาสิ่งที่ฉันชอบเรียกว่า “ฮอตสปอต” –– พื้นที่ปัญหาของคุณ เจาะลึกลงไปถึงระดับแผนกเพื่อรับข้อมูลเชิงลึกว่าพนักงานของคุณกำลังถูกปลดออกจากตำแหน่ง สิ่งที่ทำให้วิศวกรมีความสุขไม่จำเป็นต้องทำให้พนักงานพึงพอใจในด้านการขายเสมอไป และความสัมพันธ์ ที่ดี กับผู้จัดการคือกุญแจสำคัญ
สิ่งสำคัญที่สุดคือ: ฝึกฝนการฟังอย่างต่อเนื่องแทนที่จะทำการสำรวจหนึ่งครั้งต่อปี ถามทีมของคุณน้อยลง คำถามเชิงกลยุทธ์บ่อยขึ้น ด้วยวิธีนี้ คุณจะได้รับข้อเสนอแนะตามเวลาจริงและสามารถจัดการกับการเลิกจ้างก่อนที่มันจะกลายเป็นปัญหาจริงเหตุใดการฟังอย่างกระตือรือร้นจึงเป็นทักษะที่สำคัญสำหรับผู้ก่อตั้งและผู้ประกอบการ
รับรู้และแยกแยะสิ่งที่ขับเคลื่อนทีมของคุณ
ปัญหาอื่นเกี่ยวกับการสำรวจปีละครั้ง? พวกเขาปฏิบัติต่อพนักงานเหมือนเสาหิน การวิเคราะห์ที่แม่นยำจำเป็นต้องเจาะลึกลงไปถึงสิ่งที่ทำให้พนักงานแต่ละคนมีส่วนร่วม ฉันเชื่อว่ามีสามปัจจัยหลักที่กำหนดการมีส่วนร่วม: ค่าจ้าง ประสบการณ์ และพันธกิจ
การ จ่ายเงินเป็นแรงจูงใจภายนอกแบบคลาสสิก พนักงานบางคนได้รับแรงจูงใจจากเงินเพียงอย่างเดียว
ประสบการณ์จะขับเคลื่อนพนักงานที่ตอบสนองต่อสิ่งต่างๆ เช่น โอกาสในการเรียนรู้ ความสัมพันธ์กับเพื่อนร่วมงาน วัฒนธรรมของบริษัท และแม้แต่การทำงานในทีมขนาดเล็กหรือใหญ่
Credit : เว็บสล็อต / สล็อตเว็บตรง แตกหนัก
